Inhoud
Iedereen die betrokken is bij de milieustraat. Met name voor medewerkers die hun dagelijkse werkzaamheden uitvoeren op milieustraten, afvalbrengstations en afvaldepots.
De inhoud die behandeld worden zijn:
- Wat is afval?
- Wetgeving rond afvalstoffen
- Hoe is een milieustraat opgebouwd?
- Welke gemeentelijke betalingssystemen zijn er?
- De gevaren en risico’s op een milieustraat
- Persoonlijke beschermingsmiddelen
- Afvalinzameling (de soorten afval, inzamelmiddelen, opslag)
- Dienstverlening, klantgerichtheid, communicatie
- Omgaan met conflicten (agressie en ongewenste omstandigheden)