Sociale Vaardigheden voor (touringcar) Chauffeurs

Het is belangrijk voor een touringcarchauffeur om goed te kunnen communiceren met de gasten in de touringcar. Met het volgen van deze cursus krijgt de cursist meer inzicht in, en kennis over, de interactie tussen henzelf, de gasten en collega’s.

Inhoud:
De volgende onderwerpen worden behandeld tijdens de cursus:

  • Beroepshouding
  • Representativiteit
  • Communicatieve vaardigheden – mondeling en schriftelijk
  • Comercieel gedrag
  • Klantbenadering
  • Klantgericht werken
  • Conflicten
  • Klachtafhandeling
  • Omgaan met stresssituaties

Certificering:
Bij goed resultaat ontvangt de cursist een bewijs van deelname.

Cursusduur:
1 dag (8 uren)

Waarde Nascholing:
7 uur

Locatie van de cursus:
Logic-all
Ankerkade 154
6222 NM Maastricht

Of in-company vanuit uw bedrijfslocatie.

Meer informatie over opleidingen bij Logic-all?

Neem voor vragen en/of opmerkingen contact met ons op!

Direct inschrijven     Offerte aanvragen